Ofte stillede spørgsmål
Har du spørgsmål til Andels webshop eller hvordan den fungerer, er du velkommen til at kontakte os på support@idegroup.dk.
Her har vi samlet almindelige spørgsmål. Se om du allerede kan finde svaret på dit spørgsmål nedenfor, ellers er du mere end velkommen til at tage kontakt.
Kontakt os
Spørgsmål om webshoppen sendes til:
support@idegroup.dk
Åbningstider:
Mandag - torsdag: 08:00 - 16:00
Fredag: 08:00 - 14:30
-
Hvordan bliver min pakke leveret?
Vi afsender indenfor 1-4 arbejdsdage efter modtagelse af din ordre. Levering vil ske i de tidlige morgentimer eller om natten, så pakken er klar, når du vågner.
Hvis vi ikke kan levere direkte til din adresse, eller adgangsforholdene er begrænsede, vil DAO omdirigere pakken til en DAO-shop nær dig. Skulle det ske vil du få besked om morgenen at den snart vil være i en DAO SHOP nær dig.
Når din bestilling er på vej, vil du modtage mail / SMS med sporingsmulighed så du nemt kan følge din plakat til din dør.
-
Hvor lang er leveringstiden?
Du kan forvente at din plakat bliver leveret indenfor 1-4 hverdage.
-
Kan jeg returnere produktet?
Hvis du ønsker at returnere plakaten, skal du kontakte os senest en uge efter du har modtaget leveringen.
Du kontakter os på support@idegroup.dk
Kontorer
Hovedkontor - Silkeborg
Hagemannsvej 6E
8600 Silkeborg
Logistikcenter - Kolding
Platinvej 67
6000 Kolding
Aalborg
Skelagervej 379D
9000 Aalborg
Karlslunde
Drejergangen 1C, 1. sal
2690 Karlslunde